FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les acheteurs et les responsables HSE.
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Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui. Nos deux entrepôts de Casablanca et notre flotte interne assurent une couverture nationale. Les délais sont confirmés à la commande selon la disponibilité en stock et le lieu de livraison.
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Fournissez-vous les certificats de conformité ?
Oui, pour chaque référence. Les certificats CE et les déclarations de conformité UE sont fournis sur demande, avec la fiche technique du fabricant et le marquage de la norme applicable.
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Y a-t-il une quantité minimale de commande ?
Pas de minimum sur les références en stock. Pour les fabrications spécifiques, notamment les vêtements de travail personnalisés et certaines pointures de chaussures, un minimum est défini au devis.
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Pouvez-vous personnaliser les vêtements de travail ?
Oui. Nos deux unités de production à Casablanca réalisent des vêtements ergonomiques personnalisables : coloris, marquage, broderie, emplacement porte-badge et adaptation des coupes.
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Comment choisir le bon niveau de protection ?
Nous partons de l’analyse de vos postes de travail. Nos conseillers rapprochent les risques identifiés des indices de la norme applicable, par exemple les niveaux de coupure EN 388 ou les classes S1P et S3 de la norme EN ISO 20345.
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Proposez-vous des formations ?
Oui. Notre pôle audit et formation intervient sur l’analyse des risques et la bonne utilisation des équipements, en particulier pour les systèmes antichute qui exigent un contrôle périodique.
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Quel est le délai pour obtenir un devis ?
Sous 24 heures ouvrées après réception de votre demande. Plus votre message précise les postes, les quantités et les tailles, plus le devis est immédiatement exploitable.
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Reprenez-vous les équipements en fin de vie ?
Les EPI antichute et les équipements sous tension ont une durée de vie et une périodicité de contrôle définies par le fabricant. Nous vous accompagnons sur le calendrier de remplacement des lots.
Une question qui n’est pas ici ?
Écrivez-nous, un conseiller vous répond directement.